SSS
Sıkça sorulan sorular
Siparişler, teslimat, özel üretim, ürün bakımı ve iade süreçleri hakkında sıkça sorulan sorulara buradan ulaşabilirsiniz.
SİPARİŞ & TESLİMAT
Teslimat ne kadar sürer?
Teslimat süresi, ürüne ve üretim planına göre değişiklik gösterebilir. Her ürüne özel teslimat süresi, ilgili ürün sayfasında “Teslimat” başlığı altında belirtilmektedir.
ÖZEL ÜRETİM
Özel üretim talep edebilir miyim?
Evet. Ananas Design + Crafts ürünleri için ölçü, malzeme ve yüzey seçeneklerinde kişiselleştirme talebinde bulunabilirsiniz. Mevcut koleksiyonların dışında, size ait özel bir fikir veya tasarım için ise Ananas Woodworking üzerinden üretim talebinizi iletebilirsiniz.
BAKIM
Masif ahşap mobilyaların bakımı nasıl yapılmalıdır?
Yüzeyi kuru tutun, sert kimyasallardan kaçının ve temizliği yumuşak bir bezle yapın. Doğal ahşap, kullanım ve zamanla birlikte kendine özgü bir karakter kazanabilir.
İADELER
Siparişimi iade edebilir miyim?
Standart ürünler için iade koşulları geçerlidir. Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünlerde ise iade koşulları ürünün niteliğine göre değişebilir. İade talebiniz için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var?
Ürünler, özel üretim ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
